Todo lo que necesitas saber sobre cancelaciones y reembolsos.
Debido a la naturaleza del servicio —contenido digital de acceso inmediato—, Lexi no ofrece reembolsos totales ni parciales por períodos ya cobrados.
Al completar la compra y acceder a la plataforma, el usuario reconoce que el servicio ha sido entregado y consumido en ese momento.
Si se presenta un problema de acceso imputable a la plataforma, Lexi se compromete a resolverlo en un plazo máximo de 48 horas hábiles. En estos casos, la compensación será la reposición del servicio, no un reembolso económico.
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